Technische Voraussetzungen für die Nutzung der Online-Dienste WAP-Browser und BMW ASSIST sind:
Der WAP-Browser (Wireless Application Protokoll) ist ein Teil des Online-Car-Projekts. Mit dieser Anwendung ist ein Online-Zugang über das GSM-Netz (Global System for Mobile Communication) vom Fahrzeug zu einem BMW Portal möglich. Der WAP-Browser stellt Informationen, Dienste und E-Mail zur Verfügung. Die Bedienung kann bei Fahrzeugstillstand und während der Fahrt durchgeführt werden.
Diese Funktion wird als Sonderausstattung nur in Deutschland angeboten.
Um BMW ASSIST nutzen zu können, muss ein Antrag an BMW zur Buchung der Online-Dienste gestellt werden. Die in dem Antrag genannten Daten werden von BMW an einen Service Provider weitergeleitet, der die Abwicklung übernimmt.
Der Navigationsrechner ist im Kofferraum an der linken Seite hinter einer Klappe verbaut und wird von einem integrierten Lüfter gekühlt. Bei nicht ausreichender Kühlung erfolgt eine Abschaltung wegen Übertemperatur. Die Abschaltung wird mit einer Meldung auf dem CD Control Display angezeigt.
Die Anwendung WAP-Browser ist eine im Navigationsrechner implementierte Software.
Der Navigationsrechner ist Teilnehmer am MOST-Verbund.
Das Telefonmodul (Sende- / Empfangsgerät) ist zur Integration des Telefons in den Kommunikationsverbund an den MOST-Verbund angeschlossen.
Im Videomodul sind ein TV-Empfänger und die Umschaltung für die Video-, Audio- und RGB-Signale enthalten. Das Videomodul steuert über RGB-Leitungen das Control Display an. Das Videomodul erkennt jedesmal nach ”Zündung EIN” selbstständig, ob ein Navigationssystem Bestandteil des Systemverbundes ist und verhält sich entsprechend. Das Videomodul ist ein eigendiagnosefähiges Steuergerät im MOST-Verbund. Die Videomodul-Ausgänge werden mittels Fehlerspeicher überwacht.
Die RGB-Leitungen (Rot-/Grün-/Blau-Leitungen) dienen zur Übertragung der Bildsignale vom Videomodul an das CD Control Display.
Die FBAS-Signale (Farb-Bild-Austast-Signale = CVBS = Composite Video Burst Sync) sind Bus-Signale, die alle Bildinformationen enthalten.
Control Display: Das Control Display enthält, bis auf wenige Ausnahmen, die Bedienungs- und Anzeigeelemente für die Fahrzeugelektronik. Das Control Display koordiniert die Funktionsanforderungen aus dem System und ordnet sie den einzelnen Funktionen zu.
Wenn die Sonderausstattung WAP-Browser verbaut ist, werden die Funktionen über den Menüpunkt ASSIST Online des BMW ASSIST am Control Display gestartet. Die Informationen werden am Control Display angezeigt.
Kontroller: Die Bedienung des Control Display wird mit dem Kontroller vorn in der Mittelarmlehne durchgeführt.
An der Instrumentenkombination können, in Verbindung mit der Navigationsanzeige am Control Display, auch Navigationsanzeigen dargestellt werden.
Der K-CAN SYSTEM-Datenbus ist die Datenverbindung zwischen der Instrumentenkombination und den Steuergeräten im Fahrwerks-, Antriebs- und Karosseriebereich. Der Informationsaustausch wird mit Datentelegrammen durchgeführt.
Über den MOST-Bus (Media Oriented Systems Transport) sind die Komponenten Audio, Video, Navigation vernetzt. Die Informationen über Anforderungen werden über MOST-Bus-Telegramme an die jeweils beteiligten Steuergeräte übertragen.
Der WAP-Browser kommuniziert über den MOST-Bus mit dem Telefon, das als Modem fungiert. Über die MOST-Schnittstelle werden die Daten an das CD Control Display übermittelt und auf dem Bildschirm dargestellt.
Die Bedienung der Anwendung ”Online-Dienste” wir vom Control Display aus durchgeführt. Dazu werden auf dem Bildschirm die Informationen in drei voneinander unabhängigen Fenstern dargestellt.
Buttonleiste: Die Buttonleiste (links) enthält die Buttons zum Navigieren im WAP-Browser. Von oben nach unten sind die Buttons für die Funktionen:
RGB-Bild:Das RGB-Bild (Mitte) enthält die durch den Browser darzustellenden Funktionen (Login-Informationen, Inhalte der WAP-Dienste, usw.). Ein RGB-Objekt enthält Links (Verbindungen), Eingabefelder, Buttons zum Blättern in einer Card sowie Softkeys. Diese Elemente werden als Hotspots bezeichnet. Softkeys werden in der untersten Zeile eines RGB-Objekts nur angezeigt, wenn sie benötigt werden.
Hotspots sind:
Assistenzfenster: Im Assistenzfenster werden Informationen anderer Anwendungen angezeigt, z.B. Daten des Navigationssystems. Auf dieses Fenster kann der WAP-Browser nicht zugreifen.
Cursor-Bewegungsablauf: Der Cursor wird durch Drehen des Controllers nach einem festen Schema bewegt.
In jeder Zeile, außer der Untersten, ist nur ein Hotspot erlaubt. In der untersten Zeile können so viele Hotspots stehen, wie hineinpassen. Aufgrund dieser Hotspot-Anordnung kann der Cursor wie in einem Kreis bewegt werden.
Blättern:Wenn beim Blättern der Inhalt einer Card für eine komplette Darstellung auf dem Bildschirm zu groß ist, dann wird er von einer Funktion des Browsers (Rendering Engine) in Windows (Fenster) unterteilt. Der Inhalt eines jeden Windows kann komplett auf dem Bildschirm abgebildet werden.
Der Browser meldet dem Control Display, wie viele Buttons in der Buttonleiste angezeigt werden und wie viele Hotspots sich im RGB-Bild befinden. Beim Controller werden folgende Bewegungsmöglichkeiten genutzt:
Mit Messageboxen werden Informationen und Hinweise der Applikationen bzw. des Portals gemeldet, wie z.B.:
Die Messages (Nachrichten) können dargestellt werden mit
Ein Meldungsfenster überdeckt die Buttonleiste und das RGB-Objekt. Für die Rückkehr zur vorherigen Anzeige muss beim Meldungsfenster immer der OK-Button betätigt werden.
Für bestimmte Anwendungen (z.B. Wetterinfo) wird zur Texteingabe (z.B. Postleitzahl) eine virtuelle Schreibmaschine (Typewriter) eingeblendet.
Der WAP-Browser kann die gültigen Zeichen für jede Anwendung vorher bestimmen. Ausgewählt werden können nur die für die aktuelle Situation gültigen Zeichen, d. h. für die Eingabe einer Postleitzahl nur die Ziffern 0 bis 9.
Die Nutzer der BMW ASSIST-Dienste
können mit unterschiedlichen Verfahren bei den Diensten angemeldet werden.
Bei der Übergabe des Fahrzeugs an den Kunden ist außer einer eindeutigen VIN (Vehicle Identification Number) keine benutzerspezifische Konfiguration vorhanden.
Im Portal sind die VIN und, nach Antragstellung, der zugehörige Name und die Telefonnummer des Kunden gespeichert.
1. Der Kunde wählt BMW ASSIST Online-Dienste aus.
Wenn zu diesem Zeitpunkt keine weiteren Benutzer definiert sind, wird in der Nutzerliste nur der Benutzername des Kunden angezeigt.
2. Der ”Anmeldebildschirm” wird angezeigt.
3. Der Kunde wählt seinen Benutzernamen aus und bestätigt ihn.
Es wird eine Mobilfunkverbindung (über GSM) zum BMW Portal aufgebaut und die VIN wird übertragen. Das Portal sucht in der Datenbank den Kundeneintrag.
4. Die bei der Antragstellung vom Kunden angegebene Telefonnummer wird vom Portal zum Fahrzeug übertragen.
5. Der Kunde bestätigt die Erstanmeldung durch Auswahl seiner Telefonnummer.
Nach der Bestätigung werden weitere Hinweise angezeigt. Mit diesem Vorgang wird sichergestellt, dass nur der registrierte Kunde das Passwort erhält.
6. Der Kunde beendet den WAP-Browser.
7. Nach kurzer Zeit erhält der Kunde auf das angegebene Telefon eine SMS mit seinem Passwort.
8. Der Kunde meldet sich mit dem Passwort und seinem Benutzernamen erneut beim BMW ASSIST Online an. Nach der Anmeldung kann der Kunde die Dienste nutzen.
Fehlermöglichkeiten: Bei der Anmeldung können Fehler auftreten bei
1. Der Kunde beantragt ein Passwort und einen Benutzernamen. Dazu gibt er
Bei Eintreffen der Daten (inkl. MSISDN) beim Portal werden automatisch Passwort und Benutzernamen erzeugt.
2. Dem Kunden werden Passwort und Benutzername als SMS-Text an die angegebene Telefonnummer gesendet.
3. Dem Kunden wird vom Portal zusätzlich eine erste Startseite angezeigt, die ihn über die erfolgreiche oder nicht erfolgreiche Anmeldung informiert.
Bei einer erfolgreichen Anmeldung ermöglicht diese Seite das erste ”Einloggen”.
4. Der Kunde gibt das Passwort ein (der Benutzernamen wurde schon vom Portal eingetragen).
5. Der Kunde drückt die ”Sent-Taste” und schickt die Login-Daten zum Portal.
Bei gültigen Daten wird ein E-Mail-Account erzeugt. Der E-Mail-Account enthält den Vor- und Zunamen des Kunden und zusätzliche Buchstaben, mit denen seine E-Mail-Adresse eine Einmaligkeit erhält. Beispiel: hugo.ab.mueller@bmw-assist.de
6. Der Kunde erhält vom Portal nach der Erzeugung des E-Mail-Accounts noch eine private Startseite.
Der Anmeldeprozess ist damit beendet.
Ein Kunde kann weitere Nutzer als Nebennutzer der BMW ASSIST Online-Dienste für sein Fahrzeug auf folgende Weise bestimmen:
1. Der Kunde wählt über einen Internet-PC seine persönliche Homepage auf dem BMW Portal an.
2. Der Kunde legt eine Liste von den für ihn zu registrierenden Nebennutzern an.
In dieser Liste ist zu jedem Benutzernamen eine Telefonnummer gespeichert. Die Dienste können für jeden Nebennutzer getrennt konfiguriert werden. Die Konfigurierung kann nur vom Kunden durchgeführt werden.
3. Die Anmeldeliste im Fahrzeug wird nach der Eintragung der Nebennutzer ergänzt. Die Erstanmeldung eines Nebennutzers entspricht dann der Erstanmeldung eines Kunden.
Fehlermöglichkeiten: Bei der Anmeldung von Nebennutzern können die bei der ”Erstkonfigurierung durch Kunden am Fahrzeug” beschriebenen Fehler vorkommen.
1. Der Kunde bzw. Nebennutzer wählt im Display die ASSIST Online-Dienste an.
Bei einem registrierten Kunden bzw. Nebennutzer wird der Name zur Anmeldung angezeigt.
2. Der Kunde bzw. Nebennutzer wählt seinen Namen an.
Bei Auswahl eines Namens kommt die Aufforderung zur Eingabe eines Passwortes.
3. Der Kunde bzw. Nebennutzer gibt sein Passwort mittels Typewriter ein.
4. Der Kunde bzw. Nebennutzer bestätigt das Passwort mit ”OK”.
Das Passwort wird im Portal überprüft. Bei richtigem Passwort wird die Anmeldung bestätigt.
5. Die Startseite wird angezeigt.
Bei Eingabe eines falschen Passwortes wird angezeigt ”Anmeldung fehlgeschlagen”. Nach ”weiter” wird wieder der Anmeldebildschirm angezeigt.
Wenn der Kunde bzw. Nebennutzer bei einer früheren Anmeldung sein Passwort gespeichert hat, kann auf die Eingabe des Passwortes verzichtet werden. Ein Hinweistext weist auf die Möglichkeit zur Löschung des Passwortes aus dem Speicher hin.
Eine Anmeldung als Gast ist notwendig, wenn ein Fahrzeug von verschiedenen Personen, die vorher nicht bekannt sind, benutzt wird. Das ist z.B. bei Firmen- und Mietwagen, usw. der Fall.
Um als Gast angemeldet werden zu können, muss der Nutzer mit einem anderen Fahrzeug schon Kunde des Online-Dienstes sein. Als Kunde ist der Gast im Portal registriert und erhält demzufolge einen ”Anmeldebildschirm”.
1. Der Gast wählt bei der Anmeldung ”Gast” und bestätigt den Anmeldeversuch.
2. Nach Aufforderung gibt der Gast mittels Typewriter seinen Benutzernamen ein und bestätigt mit ”OK”.
Der Login-Bildschirm wird angezeigt und die Eingabe des Passwortes gefordert.
3. Der Gast gibt sein Passwort mit dem Typewriter ein und Bestätigung mit ”OK”.
Das Portal prüft, ob der Kunde existiert und ob das eingegebene Passwort zum Benutzernamen passt.
4. Bei Übereinstimmung der Daten überträgt das Portal die Startseite (Homepage) des Nutzers bzw. Kunden zum Fahrzeug.
Der Nutzer (z.B. im Mietwagen) kann jetzt sein Kundenprofil, das ihm in seinem eigenen Fahrzeug auch zur Verfügung steht, nutzen.
Bei Eingabe eines falschen Passwortes und/oder Benutzernamens erfolgt ein Hinweis auf dem Info-Bildschirm und die Anmeldung wird abgebrochen.
Nach dem Abbruch erhält der Gast wieder den ”Anmeldebildschirm”.
Fehlermöglichkeiten: Bei der Anmeldung können Fehler auftreten bei:
Ein Update der Konfiguration ist erforderlich bei:
Der Kunde teilt dem Portalbetreiber die eingetretene Änderung mit. Der Portalbetreiber passt daraufhin den Datensatz in der Datenbank an.
1. Wenn der Kunde die Online-Dienste nicht mehr nutzen möchte, löscht das Portal den entsprechenden Datensatz aus der Datenbank. Nach der Datenlöschung ist zur VIN des Fahrzeugs kein Kunde mehr gespeichert.
2. Wenn der Kunde ein neues Fahrzeug erworben und ein Altes veräußert hat, löscht das Portal die bestehende Verknüpfung der bisherigen VIN mit dem Datensatz. Danach erstellt das Portal eine neue Verknüpfung des vorhandenen Datensatzes mit der neuen VIN.
3. Wenn der Kunde ein zusätzliches Fahrzeug erworben hat, bleibt der bestehende Datensatz mit VIN und Kundendaten in der Datenbank erhalten. Der Kunde erteilt für sein neues Fahrzeug einen Auftrag für BMW ASSIST Online-Dienste. Das Portal erstellt keinen neuen Datensatz, sondern eine Verknüpfung der neuen VIN mit dem bestehenden Datensatz.
4. Wenn der Kunde sein Fahrzeug veräußert, er aber noch andere Fahrzeuge mit BMW ASSIST Online-Diensten hat, bleibt der bestehende Datensatz erhalten. Es wird nur die Verbindung zur VIN des veräußerten Fahrzeugs gelöscht.
Der Käufer eines BMW Fahrzeugs muss für die Nutzung der BMW ASSIST Online-Dienste einen neuen Auftrag erteilen. Das Portal erstellt einen neuen Datensatz in der Datenbank. Dieser Datensatz enthält die VIN, den Namen des Kunden und dessen Telefonnummer.
Der Käufer eines BMW Fahrzeugs, der sich zum ersten Mal am Portal anmeldet, muß einen neuen Auftrag erstellen.
Einem BMW ASSIST-Kunden, der versucht, die Online-Dienste in einem anderen Fahrzeug zu nutzen, wird der Zugang verweigert, weil die registrierte VIN-Nummer des Kunden nicht mit der des Fahrzeugs übereinstimmt.
Die Änderung der Konfiguration mit dem Button ”Einstellungen” auf der linken Buttonleiste vornehmen.
Diese Aktionen können auch nach Abmeldung des Kunden durchgeführt werden.
Die Durchführung der Aktionen erfolgt nur lokal im Fahrzeug, es wird keine Verbindung zum Portal aufgebaut.
Bei Veräußerung des Fahrzeugs sollten diese Funktionen immer angewendet werden.
Die Applikation Browser kann durch folgende Aktionen beendet werden:
Die Funktionen [Speicher löschen] und [Default-Einstellungen] können unter dem Button ”Standard” zusammengefasst sein.
Die Anwendung dieser Funktionen ist hilfreich bei Problemen mit dem Browser bzw. bei Neuladen von Software auf dem Navigationsrechner.